REGLAMENTO

El presente Reglamento – en adelante el “Reglamento” – establece las normas, declaraciones, principios, restricciones y condiciones aplicables al programa Viatris a Tu Lado – en adelante también llamado el “Programa”–, a cuyas condiciones y términos están vinculados los Pacientes afiliados al Programa – en adelante los “Pacientes” –, y al cual estará subordinado cualquier Sub-reglamento relativo a beneficios específicos y modificaciones. Los Pacientes por el sólo hecho de afiliarse al Programa aceptan el contenido del Reglamento en su totalidad.

1. DECLARACION DE PRINCIPIOS

VIATRIS es una empresa biofarmacéutica que tiene como propósito brindar terapias que mejoren significativamente la vida de los pacientes. Este propósito nos inspira en todo lo que hacemos: en primer lugar, a través de nuestros productos esenciales e innovadores que contribuyen de manera directa a que más personas, en todas las etapas de la vida, mejoren su salud. Y un paso más allá, a través de nuestros programas de apoyo que nos permiten acompañar a nuestros pacientes en su tratamiento.

2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:

Comprometidos con promover y apoyar la salud de las personas con patologías crónicas, creamos el “Plan de Pacientes ¨Viatris a Tu Lado¨ , cuya finalidad es contribuir al cumplimiento del tratamiento de los Pacientes que con prescripción cuenten médica de los profesionales de la salud.

El presente Programa pertenece a UPJOHN EXPORTS BV SUCURSAL COSTA RICA, único Organizador del Programa (en adelante VIATRIS).

El presente Programa es gratuito, educativo, de apoyo y cuenta con beneficios dirigidos exclusivamente a los Pacientes a quienes profesionales de la salud autorizados les han prescrito, por las vías que la legislación prevé en cada país, los productos Viatris que son parte del Programa, para el tratamiento de su padecimiento.

Los Productos que forman parte del Programa cuentan con su respectivo Registro Sanitario en cada uno de los países que forman parte del Programa. El presente reglamento establece las condiciones que regirá el Programa "Viatris a Tu Lado”.

 
2.1 GENERALIDADES:
 
2.2 BENEFICIOS DEL PROGRAMA:
 
2.3 EL RECONOCIMIENTO DEL BENEFICIO:

3.PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y SUSPENSIÓN DEL PROGRAMA.

4. PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA:

5. AFILIACIÓN AL PROGRAMA

6. DINÁMICA DEL PROGRAMA

7. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

8. PLAZO DEL PROGRAMA:

9. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR DEL PROGRAMA

10. CANALES DE COMUNICACIÓN

Los Pacientes, Profesionales de la Salud y/o cualquier persona interesados en conocer más sobre el Programa, su funcionamiento y sus beneficios, pueden ingresar a la página web del Programa: www.viatrisatulado.com o llamando a los siguientes números telefónicos:

Guatemala: (502) 2268-6216 (Horario de lunes a viernes de 7am a 6pm, hora de Guatemala)

Honduras: (504) 2276-9550 / (504) 2231-3118 (Horario de lunes a viernes de 7am a 6pm, hora de Honduras)

Santo Domingo: +1 (829) 946-1068 (Horario de lunes a viernes de 9am a 8pm, hora de Santo Domingo)

Santiago: +1 (849) 937-0841 (Horario de lunes a viernes de 9am a 8pm, hora de Santiago)

Costa Rica: (506) 4000-0553 (Horario de lunes a viernes de 7am a 6pm, hora de Costa Rica)

Cualquier duda o comentario sobre el Programa o cualquier otro tema relacionado con el mismo, podrá ser resuelto contactando a los números de teléfono listados que corresponden a cada país.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROGRAMA.

Al inscribirse en el Programa el Paciente brindará datos personales tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Por tal razón el Organizador del Programa declara que lo que conozca con motivo de este Programa tendrá naturaleza de confidencial y que los datos personales serán usados para procesar las solicitudes y transacciones del usuario durante la vigencia del Programa, por lo cual el Paciente se compromete a la actualización de sus datos para que pueda obtener siempre la información de los beneficios.

12. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN.

Para la afiliación al Programa se solicitarán los datos personales y de contacto del Paciente según los requerimientos de este, y se podrá solicitar eventualmente nueva información a los Pacientes cuando sea necesario. La información que se solicitará está directamente relacionada con el Programa y su debida aplicación, administración y operación, por lo que, si el Paciente se negare a proporcionarla, tal negativa hará imposible afiliarlo o mantenerlo afiliado al Programa y será causal de desvinculación con el Programa. La información recopilada por el Organizador quedará asentada en una base de datos confidencial que es propiedad única y exclusiva de Organizador y, con su solicitud de afiliación, se entiende que cada Paciente autoriza al Organizador para que almacene y trate sus datos personales bajo estrictos estándares de confidencialidad y siempre en relación con el Programa. Cualquier Paciente podrá solicitar al Organizador, a través de las líneas telefónicas indicadas, la rectificación, modificación o eliminación de la información personal de la base de datos del Organizador.

Los Pacientes autorizan el acceso a la información y su inclusión en la base de datos ubicados en cualquier país del mundo, si de esa manera lo definiese el Organizador, durante el plazo del Programa y hasta un plazo de diez años luego de concluido el mismo, autorizando además el uso de dicha información designada para esos efectos por el Organizador, para cualquier fin autorizado por el ordenamiento jurídico respectivo, incluyendo pero no limitado a: compartir la información con los médicos para el monitoreo del tratamiento, con su farmacia de preferencia o con terceros que a criterio del Organizador deban conocer dicha información en beneficio del paciente y/o de su tratamiento. Al mismo tiempo el Paciente tendrá acceso a su información cuando ingrese a la página web o aplicación. No obstante, lo anterior, es entendido que el Organizador del Programa no tendrá acceso directo a información personal que permita identificar a los pacientes, sino que dicha información será manejada a través de terceros contratados por el Organizador del Programa, para efectos del Programa.

Adicionalmente, los pacientes autorizan a el Organizador del Programa a enviar mensajes de texto, correos electrónicos, o comunicados por cualquier otro canal disponible, relacionados con el Programa, al teléfono celular y/o direcciones reportadas en la base de datos; así como realizar llamadas para:

  • Comunicar cambios relevantes que puedan afectar al Paciente.
  • Validar compras o canjes registrados a nombre del Paciente.
  • Actualizar la información del Paciente.
  • Otros temas relacionados con el Programa.

13. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES.

Ninguna disposición del Programa se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal del comercio por la participación en el Programa. Ningún Paciente beneficiario de las ventajas del Programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Organizador. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

14. MODIFICACIONES DE ESTE REGLAMENTO.

El Organizador del Programa se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias al presente reglamento, comunicando los cambios a través de la página web del Programa, con treinta (30) días naturales de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.

15. SOLUCIÓN DE DESACUERDOS.

Que en caso de diferencia o reclamo que surja en relación con los términos y condiciones de este Reglamento, deberá ser presentado por escrito y dirigido al Representante del Programa a través del Servicio al Cliente, para ser resuelto en forma conciliatoria, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones litigiosas a dilucidarse se someterán a los órganos jurisdiccionales competentes de la República del país correspondiente.

16. ANEXOS.

Forma parte del presente contrato el anexo que contiene la información de los beneficios y productos del Programa.

17. DISPOSICIÓN TRANSITORIA.

Los términos y condiciones de este Reglamento iniciarán su aplicación y vigencia el 1 de agosto de 2022.

ANEXO: PRODUCTOS Y BENEFICIOS (*)

Producto Presentación Promoción Máximo de canjes en 12 meses.
Lipitor 10mg x 30 tbs.
20mg x 30 tbs.
40mg x 30 tbs.
80mg x 14 tbs.
4 + 1
4 + 1
4 + 1
4 + 1
2 canjes
2 canjes
2 canjes
4 canjes
Norvasc 5mg x 30 tabs.
10mg x 30 tabs.
4 + 1
4 + 1
4 + 1
4 + 1
2 canjes
2 canjes
Caduet 5/10mg x 14 tabs.
5/20mg x 14 tabs.
5/40mg x 14 tabs.
4 + 1
4 + 1
4 + 1
4 canjes
4 canjes
4 canjes

(*) Aplican restricciones.Estimado Paciente, recuerde seguir el procedimiento establecido en el Reglamento del Programa para poder realizar el canje. Todo medicamento posee efectos secundarios. Este medicamento requiere receta médica. Consulte con su médico. Para las presentaciones de treinta (30) tabs, los canjes no pueden superar la cantidad de 1 cada 4 meses. Para las presentaciones de catorce (14) tabs, los canjes no pueden superar la cantidad de 1 cada 2 meses.